شروط الخدمة
تاريخ السريان: 27 مارس 2026
آخر تحديث: 27 مارس 2026
مرحباً بكم في www.westpointhome.bh. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولكم إلى الموقع والخدمات التي تديرها شركة ويست بوينت هوم البحرين ذ.م.م.، وهي شركة مسجلة في مملكة البحرين وتديرها شركة ويست بوينت هوم المحدودة. باستخدام موقعنا أو الوصول إليه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
1. الأهلية
يجب أن يكون عمركم 18 عاماً على الأقل لإجراء عمليات شراء على موقعنا. بتقديم طلب، فإنكم تقرون وتضمنون أنكم في السن القانونية ولديكم الأهلية القانونية للدخول في اتفاقية ملزمة.
2. المنتجات والأوصاف
نبيع منسوجات منزلية فاخرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مستلزمات السرير والحمام والإكسسوارات المنزلية. نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والمواصفات. ومع ذلك، لا نضمن أن أوصاف المنتجات أو الألوان أو المحتويات الأخرى خالية من الأخطاء أو كاملة أو محدثة.
3. الأسعار والعملة
- جميع الأسعار مدرجة بـالدينار البحريني (د.ب.) وتُعرض بثلاث خانات عشرية (مثال: 25.000 د.ب.)
- جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 10% وفقاً لتعليمات مملكة البحرين
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. السعر المطبق على طلبكم هو السعر المعروض وقت الشراء
- نتبع نموذج التسعير العادل المباشر من المصنع. تعكس الأسعار توفيراً كبيراً مقارنة بالعلامات التجارية المماثلة في السوق
4. الطلبات والدفع
تقديم الطلب: يتم تقديم الطلب عند إتمام عملية الدفع واستلام بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
طرق الدفع: نقبل طرق الدفع التالية:
- فيزا وماستركارد (عبر Tap Payments)
- بنفت بي (عبر CartDNA)
- Apple Pay
- تابي - اشترِ الآن وادفع لاحقاً (ادفع على 4 أقساط)
- الدفع عند الاستلام - يُطبق على الطلبات داخل البحرين فقط
معالجة الطلبات: تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (الأحد إلى الخميس). الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة-السبت) أو أيام العطل الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
5. الشحن والتوصيل
شروط الشحن ومواعيد التسليم والتكاليف مفصلة في سياسة الشحن الخاصة بنا. بتقديم طلب، فإنكم توافقون على الشروط المحددة في تلك السياسة.
6. الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي تمتثل لقانون حماية المستهلك رقم 35 لسنة 2012 في مملكة البحرين.
7. مسؤوليات الحساب
إذا أنشأتم حساباً على موقعنا، فأنتم مسؤولون عن:
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابكم
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة
- تحديث معلوماتكم عند الضرورة
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع - بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصاميم المنتجات والرسومات والأيقونات والبرمجيات - هي ملك لشركة ويست بوينت هوم المحدودة أو المرخصين لها ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية.
9. ميزات الذكاء الاصطناعي
يتضمن موقعنا ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل روبوت الدردشة "نسيج" خبير المنسوجات واختبار تحديد نمط النوم. هذه الأدوات تقدم توصيات بناءً على مدخلاتكم وقاعدة معرفتنا بالمنتجات. مواصفات المنتجات والأسعار لها الأولوية دائماً على ردود روبوت الدردشة.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به قانون مملكة البحرين، لن تكون شركة ويست بوينت هوم البحرين مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامكم لموقعنا أو منتجاتنا.
11. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين مملكة البحرين. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامكم لموقعنا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مملكة البحرين.
12. تغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.
13. اتصل بنا
ويست بوينت هوم البحرين ذ.م.م.
البريد الإلكتروني: fahd.akhtar@wphome.com
الموقع: www.westpointhome.bh